Dự án ERP Nhân Hòa · Giai đoạn khảo sát
Phòng anh/chị đang làm việc bằng gì, và cần gì ở hệ thống mới?
Nhân Hòa đang xây một hệ thống ERP mới để thay cho xerp.nhanhoa.com. Trước khi viết dòng mã đầu tiên cho từng chức năng, ban dự án cần biết chính xác hai điều từ mỗi phòng ban: hôm nay công việc đang chạy bằng cái gì, và cái gì thực sự cần có trong hệ thống mới.
Phiếu này không phải thủ tục. Câu trả lời của anh/chị quyết định thứ tự phân hệ nào được làm trước, và mỗi phân hệ được làm tới đâu.
Trước khi bắt đầu
- Mất khoảng 15 phút. Sáu phần, trong đó phần dài nhất là bảng mười hai phân hệ.
- Điền dở bỏ đấy được: bấm Lưu tạm, hệ thống đưa một đường dẫn riêng để mở lại đúng bài đó.
- Gửi rồi vẫn sửa lại được bằng chính đường dẫn ấy, tới khi đợt khảo sát đóng.
- Mỗi phòng nên có ít nhất một phiếu từ trưởng phòng, nhưng nhân viên điền riêng cũng rất có ích — hai góc nhìn thường khác nhau.
- Trả lời trung thực về hiện trạng quan trọng hơn trả lời cho đẹp. Phiếu này không dùng để đánh giá cá nhân.
Mười hai phân hệ sẽ được hỏi tới
Đây là toàn bộ phạm vi đang thiết kế. Phần chính của phiếu là cho biết phòng anh/chị cần từng phân hệ tới mức nào — mở một dòng để xem phân hệ đó làm gì.
M01Nhân sự & hồ sơ
Hồ sơ từng người, sơ đồ tổ chức, thông tin liên hệ, ai đang làm ở đâu.
M02Kỹ năng & ma trận năng lực
Ghi lại ai làm được việc gì và ở mức nào, để biết phòng đang thiếu năng lực gì.
M03Phòng ban & cây đơn vị
Cơ cấu tổ chức nhiều cấp; quyết định trưởng đơn vị được xem số liệu của những ai.
M04Nhóm làm việc & dự án
Gom việc theo dự án hoặc theo mảng dịch vụ, để trả lời được “dự án này đang thế nào”.
M05Lịch trực & đơn xin nghỉ
Đăng ký nghỉ, duyệt nghỉ, xếp ca trực, xem ai vắng mặt hôm nay.
M06Quản lý công việc
Giao việc, theo dõi tiến độ, hạn chót, trao đổi và tệp đính kèm theo từng việc.
M07Phân công công việc tự động
Hệ thống tự đề xuất người phù hợp dựa trên kỹ năng và khối lượng đang làm; trưởng phòng duyệt lại.
M08Quản lý lead
Khách hàng tiềm năng: nguồn đến, người phụ trách, tình trạng theo đuổi.
M09Chia lead tự động
Tự chia khách hàng tiềm năng cho nhân viên kinh doanh theo quy tắc khai báo được.
M10Báo cáo kỳ & đánh giá KPI
Báo cáo ngày, tuần, tháng và chấm điểm theo bộ tiêu chí riêng của từng đơn vị.
M11Trợ lý AI
Hỏi bằng tiếng Việt và nhận câu trả lời dựa trên dữ liệu thật trong hệ thống.
M12Quản trị hệ thống & cấu hình
Tài khoản, phân quyền, các danh mục dùng chung, nhật ký thao tác.
Không cần đăng nhập.
Mọi dữ liệu chỉ phục vụ cho dự án ERP Nhân Hòa.
Thông tin của bạn được bảo mật
và chỉ sử dụng cho mục đích khảo sát.